Vzhledem k nárůstu podvodných telefonátů, které se vydávají za kontakt s důvěryhodnými firmami, se Česká republika opět ocitla pod vlivem takzvaného vishingu. V nedávné době se objevily telefonáty, které se prezentují jako bezpečnostní tým známé kryptoměnové platformy Crypto.com. Tyto hovory, vedené anglicky mluvícími automatizovanými systémy, informují příjemce o údajném potvrzení změny telefonního čísla a varují, že pokud k žádné změně nedošlo, je nutné stisknout jedničku pro spojení se zástupcem společnosti.
Podvodné hovory zaznamenány v České republice
Redakce serveru Měšec.cz obdržela zprávu o dvou identických telefonátech, které se dostaly na česká mobilní čísla, konkrétně u operátora T-Mobile. Jeden hovor přicházel ze slovenského čísla +421 248 064 620 a druhý z francouzského čísla +33 6 31 35 26 XX. Oba telefonáty se řídily stejným vzorcem, kdy se ozval anglicky mluvící automat s informací o změně čísla na platformě Crypto.com. Toto varování je obzvlášť podezřelé pro ty, kteří si nejsou vědomi jakékoli změny na svém účtu.
Jakmile příjemce stiskne jedničku, je přepojen k tzv. ‚pracovníkovi‘ firmy, který však s Crypto.com nemá nic společného. I v jednom z případů po stisknutí tlačítka došlo k připojení anglicky hovořícího muže, který se představil jako zaměstnanec bezpečnostního oddělení společnosti. Takový scénář má za cíl přimět oběti k poskytnutí osobních údajů, což často vede k finančním ztrátám nebo zneužití identity.
Jak se bránit podvodníkům?
V reakci na zmiňované incidenty se lidé snaží zjistit, jakým způsobem mohou ochránit sebe a své soukromí před těmito podvodníky. Po obdržení podobného telefonátu by si měli pečlivě ověřit, zda skutečně jsou v kontaktu s legitimními zástupci společnosti. Základem je nikdy neposkytovat žádné osobní informace osobám, které nelze ověřit. Měli byste se snažit získat oficiální kontaktní číslo společnosti a zavolat tam přímo.
Doporučuje se také zvážit možnost blokování podezřelých čísel, a to i přesto, že útočníci používají techniku zvanou caller ID spoofing, která jim umožňuje zobrazit falešné číslo na displeji oběti. Tímto způsobem se mohou vydávat za jinou osobu nebo dokonca použít číslo, které patří někomu jinému. Tyto techniky jsou zneužívány čím dál častěji, a proto je důležité zůstat obezřetný.
Francouzský telekomunikační regulátor ARCEP varuje uživatele o stále častějších případech zneužívání telefonních čísel s cílem oklamat oběti. V roce 2023 zaznamenala jejich data pouze 531 oznámení o zneužití, zatímco v roce 2025 již více než 19 000. Tato čísla jasně ukazují na rostoucí problém, který vyžaduje aktivní reakci a osvětu.
Jako další ochranu doporučují odborníci aktivně sledovat svoje účty, šifrovat všechny důležité informace a pravidelně měnit hesla. Mějte na paměti, že důvěryhodné společnosti nikdy nepožadují citlivé informace prostřednictvím telefonních hovorů. Zkrátka, pokud vám volá někdo, kdo vypadá podezřele, je nejlepší se s ním komunikovat zdrženlivě a obezřetně v souladu se zásadami bezpečnosti online identity.